System-Prompt
Der System-Prompt ist die vom Betreiber festgelegte Anweisung, die einem Sprachmodell vor jeder Nutzereingabe Rolle, Regeln, Tonfall und Grenzen vorgibt.
Neben der Eingabe des Nutzers erhält ein Sprachmodell in Anwendungen eine zweite, meist unsichtbare Anweisung: den System-Prompt. Er legt fest, in welcher Rolle das Modell antwortet, welche Sprache und welchen Ton es verwendet, welche Themen es behandelt und was es unterlassen soll. Er steht am Anfang des Kontextfensters und gilt für das gesamte Gespräch.
Der System-Prompt ist das wichtigste Steuerungsinstrument des Betreibers. Hier steht etwa, dass Antworten nur auf den bereitgestellten Dokumenten beruhen sollen, dass Quellen zu nennen sind oder dass bei fehlender Grundlage „nicht bekannt“ zu antworten ist. Er ersetzt keine technische Absicherung, verringert aber Fehlverhalten deutlich.
In größeren Anwendungen ist der System-Prompt oft nicht ein einzelner Text, sondern wird aus mehreren Schichten zusammengesetzt. Dazu gehören allgemeine Regeln des Betreibers, der Kontext des Unternehmens, die Regeln einer Abteilung und die Beschreibung des virtuellen Mitarbeiters. Das erleichtert die Pflege, weil eine Änderung an einer Schicht überall wirkt.
Was das für dein Unternehmen bedeutet
Für ein Unternehmen ist der System-Prompt der Ort, an dem Unternehmenskontext und Regeln stehen. Dort steht, wie das Unternehmen heißt, was es tut, welche Begriffe es verwendet und welche Aussagen die Personalabteilung nicht treffen darf. Wird dieser Kontext zentral gepflegt statt in jedem Chat wiederholt, bleiben Antworten über Abteilungen hinweg konsistent.