KI-Agent
Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das mit einem Sprachmodell Aufgaben in mehreren Schritten bearbeitet und dabei Werkzeuge wie Suche oder Dateien nutzt.
Ein KI-Agent unterscheidet sich von einem einfachen Chat dadurch, dass er nicht nur antwortet, sondern handelt. Er zerlegt eine Aufgabe in Teilschritte, ruft Werkzeuge auf, wertet deren Ergebnis aus und entscheidet, was als Nächstes zu tun ist. Das Sprachmodell dient dabei als Steuerung, die Werkzeuge liefern Fakten und Wirkung.
Typische Werkzeuge sind die Suche in Dokumenten, das Lesen und Schreiben von Dateien, Kalender, E-Mail oder Schnittstellen zu Fachsystemen. Wie viel ein Agent selbstständig tun darf, legt der Betreiber fest. Zwischen einem Assistenten, der Vorschläge macht, und einem System, das ohne Rückfrage handelt, liegen viele Abstufungen.
Der Grad an Autonomie bestimmt das Risiko. Ein Agent, der Daten liest und zusammenfasst, kann höchstens falsch informieren. Ein Agent, der E-Mails versendet oder Datensätze ändert, braucht Grenzen, Protokolle und Freigabepunkte, an denen ein Mensch die Handlung bestätigt.
Was das für Ihr Unternehmen bedeutet
Für ein mittelständisches Unternehmen ist die Frage weniger, ob ein System als Agent bezeichnet wird, sondern welche Handlungen es ausführen darf und wer sie verantwortet. Bewährt hat sich, mit klar abgegrenzten Aufgaben zu beginnen, etwa der Recherche in eigenen Dokumenten, und jede Handlung mit Außenwirkung an eine Freigabe zu binden. So bleibt nachvollziehbar, was das System getan hat und auf welcher Grundlage.